Voici une adaptation très libre (et tardive) des article en anglais : Account Sign-in: 8 Design Mistakes to Avoid et 8 More Design Mistakes with Account Sign-in
Erreur n°1 : devoir se connecter dès la première page ou demander la connexion trop tôt
Certains sites vous demandent de vous enregistrer avant même de voir les produits disponibles par exemple.
Heureusement, la plupart des sites n’ont pas cette approche et sur la majorité, on peut faire beaucoup de choses sans devoir s’inscrire.
Erreur n°2 : ne pas indiquer les avantages d’un enregistrement
Éclairez les visiteurs de votre site, souvent réticents à l’idée de devoir (encore) indiquer leur adresse mail, trouver un mot de passe (qu’ils perdront facilement), faire part d’informations sans savoir comment elles seront traitées…
Indiquez clairement les avantages que le visiteur aura, par exemple pour une boutique en ligne : suivi et historique des commandes, carnet d’adresses de livraison, newsletter, etc.
Erreur n°3 : cacher le lien de connexion
En général, le lien d’inscription est facile à trouver et mis en évidence. Il est également important d’avoir un lien visible pour la connexion des membres déjà enregistrés y compris si vous connectez automatiquement les visiteurs dès la fin de l’inscription car ils peuvent supprimer les cookies de leur navigateur.
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Tags : connexion, erreur, sign-in, web